По време на гаранционния период Ви осигуряваме 3 /три/ безплатни профилактични прегледа в интервал от 4 месеца.
Профилактичните прегледи включват:
- Основно почистване на машината от прах и попаднали чужди тела.
- Проверка на настройки и датчици, нова настройка.
- Проверка и евентуална настрийка на механиката.
- Проверка на общото състояние на машината.
- Гаранцията включва всички ремонти на части и възли, които са повредени в следствие на конструктивни, производствени или материални грешки.
- Гаранционните ремонти се извършват по избор на доставчика, чрез ремонт, подмяна на дефектните части и възли, или машини.
- Срокът за отстраняване на повредите, считан от момента на получаване на съобщението в сервизната база, записана в гаранционната карта, чрез факс или e-mail е:
- два работни дни за гр. София
При необходимост от повече дни за ремонта, Банк Тех Сис ООД предоставя оборотна машина до отстраняване на повредата.
- Гаранционни ремонти на машините трябва да се извършват само от квалифициран и оторизиран сервизен персонал.
Всяка намеса на трети лица води до отпадане на по-нататъшната гаранция.
- От гаранция са изключени:
- всички консумативи, износени или повредени в процеса на нормалната експлоатация на машината.
- дефекти, възникнали поради неспазване на инструкцията за работа с машината;
- дефекти, възникнали поради попадане на чужди тела в машината, прекомерно замърсяване, или предизвикани преднамерено по време на гаранционния период се отстраняват срещу допълнително заплащане, по споразумение.
- дефекти, възникнали поради настъпване на форсмажорни обстоятелства, природни бедствия, пожар, наводнения илr вандализъм, транспортни щети, когато машината се транспортира или мести от трети лиц
За извънгаранционна поддръжка се сключва отделен договор.
